preguntas frecuentes
¿Con qué tipo de negocios trabajan?
Trabajamos con negocios que tienen un producto o experiencia de calidad y quieren que su presencia digital lo refleje. Nuestros clientes principales son restaurantes, hoteles boutique, desarrolladoras inmobiliarias y agentes de real estate — aunque hemos trabajado con distintos tipos de marcas en México y en el extranjero. Si tienes dudas sobre si somos el fit correcto para tu negocio, agenda una llamada y lo definimos juntos
¿Cuánto cuesta trabajar con ustedes?
Depende del volumen y tipo de contenido que necesitas. Trabajamos con paquetes mensuales y también con proyectos individuales. Los clientes que firman por varios meses acceden a mejores tarifas. Para darte un número exacto necesitamos entender tu negocio primero — agenda una llamada de 20 minutos y te preparamos una propuesta a la medida
¿Hay contrato de permanencia obligatorio?
No. Puedes empezar con un proyecto individual o con un paquete mensual sin compromiso de permanencia. Dicho eso, los mejores resultados en contenido se ven con consistencia — y los clientes que trabajan con nosotros por varios meses acceden a precios preferenciales. Tú decides el esquema que mejor se adapta a tu situación.
¿Cómo es el proceso desde que los contacto hasta tener el primer contenido publicado?
Una vez que confirmamos la colaboración, el proceso es este: sesión de onboarding donde entendemos tu negocio, audiencia y objetivos — definición de estrategia y calendario de contenido — sesión de producción — entrega de primeras piezas editadas para tu revisión. El primer contenido está listo en un máximo de dos semanas desde que iniciamos. Sin procesos lentos ni burocracia innecesaria.
¿Cuántas revisiones puedo pedir?
Cada pieza incluye dos rondas de ajustes. En nuestra experiencia, con un buen proceso de onboarding y una dirección creativa clara desde el inicio, rara vez se necesitan más de una. Si en algún caso excepcional se requieren ajustes adicionales, lo evaluamos caso por caso.
¿Ustedes publican el contenido o me lo entregan para que yo lo suba?
Ambas opciones están disponibles. Hay clientes que prefieren tener control total sobre su calendario de publicación y otros que prefieren delegarlo completamente. Lo definimos desde el inicio según lo que funcione mejor para tu operación.
¿Qué necesito tener listo de mi parte para que el proceso funcione?
Muy poco. Necesitamos acceso al espacio o producto que vamos a filmar, disponibilidad para una sesión de onboarding al inicio, y feedback claro durante las rondas de revisión. Ácrono se encarga del resto — estrategia, guiones, producción, edición y entrega. Mientras menos fricción pongas al proceso, mejores y más rápidos son los resultados.
¿Cuánto tiempo tarda en verse resultados?
Depende del punto de partida y de la constancia con la que se publique el contenido. En cuentas donde hemos trabajado hemos visto incrementos significativos de alcance orgánico desde el primer mes. El contenido de video bien producido y con estrategia detrás empieza a trabajar desde el primer reel publicado — no es un proceso de seis meses para ver algo.
¿Trabajan fuera de Querétaro?
Sí. Trabajamos con clientes en México y en el extranjero. Para proyectos fuera de Querétaro evaluamos la logística y lo incluimos en la propuesta. Si tu negocio está en otra ciudad o país, escríbenos por WhatsApp y evaluamos si podemos trabajar juntos.